Þetta er færsla sem fröken C frá Ghonor deilir um viðskiptavini sína:
Síðan ég byrjaði að stunda viðskipti hef ég hitt marga viðskiptavini með mismunandi persónuleika. Herra A frá Rússlandi er orðinn einn af þeim viðskiptavinum sem heilluðu mig mest.
Á tilboðssíðunni á netvettvangi fyrirtækisins okkar fann ég fyrir tilviljun eftirspurn þessa viðskiptavinar eftir fylgihlutum fyrir álplötur og byrjaði að senda virkan skilaboð til að biðja um ítarlegar kaupkröfur og spyrja hann um fylgihluti fyrir pils.
Ég var mjög ánægður með að fá svar daginn eftir og hann sagði mér í smáatriðum að varan sem hann væri að leita að væri aukahlutir úr sinkblenditappum fyrir fylgihluti fyrir álplötur. Gefðu mér magn (10,000 sett), lit, vöruteikningar og aðrar upplýsingar. Ferlið var mjög hnökralaust í upphafi.
Næsta tíma hélt ég áfram að hafa samskipti við viðskiptavininn um upplýsingar um tilvitnunina, útvegaði raunverulegar vörumyndir og myndbönd og sendi sýnishorn til viðskiptavinarins til staðfestingar. Eftir að allt var komið á framfæri og staðfest þurftum við að skrifa undir kaupsamning.
Þar sem allar pantanir í Rússlandi krefjast undirritunar kaupsamnings áður en hægt er að sækja um greiðslu í gegnum heimabankann, eyddum við tíma í að fara yfir og semja um upphæð og skilmála samningsins. Að lokum, með óbilandi viðleitni beggja aðila, fundum við heppilegustu flutningsaðferðina og kláruðum fyrstu prufupöntunina.
Aðalástæðan fyrir djúpu áhrifunum er sú að við uppgötvuðum stöðugt ný vandamál í samninga- eða framleiðsluferlinu. Eins og við vitum öll, þegar margir viðskiptavinir vita að það eru ný vandamál með pöntunina, eru fyrstu viðbrögð þeirra að vera tortrygginn, reiður og neita að hafa samskipti (þetta er ekki vandamál viðskiptavinarins, þetta er vegna þess að við erum öll nettengiliður, ekki raunveruleg samskipti augliti til auglitis, svo viðskiptavinir munu hafa áhyggjur og efasemdir); en ég er mjög þakklát herra A fyrir að vera mjög umburðarlyndur og segja að við getum unnið saman að lausn þessara vandamála, stöðugt veitt okkur staðfestingu og hvatningu í starfi okkar, og við höfum alltaf haldið uppi einlægu og frumkvæði við að veita viðskiptavinum mismunandi lausnir og loksins fá bestu lausnina.
Þegar vandamál koma upp getum við gefið okkur smá tíma til að draga úr og róa hugann. Á þessum tíma mun innblástur til að leysa vandamálið sem springur út úr hausnum á okkur vera meira til þess fallinn að við hugsum um hraðari og viðeigandi aðferðir, svo ég er mjög þakklátur fyrir þá jákvæðu orku sem hann kenndi mér í þessari röð. Sérhver viðskiptavinur er sérstakur. Aðeins góð þjónusta getur laðað að sér hágæða viðskiptavini. Þeir bæta hvort annað upp. Auðvitað koma öll afrek okkar í viðskiptum frá viðurkenningu og stuðningi hvers viðskiptavinar. Við vonum líka að við getum gert betur og betur hvert við annað. Ef þú ert líka frá Rússlandi og hefur áhuga á fylgihlutum okkar fyrir pils, en þú veist ekki hvernig á að eiga betri viðskipti við Kína, vinsamlegast hafðu samband við okkur. Viðskipti okkar C mun veita þér góða þjónustu og lausnir.
